Condition Générale de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV) – JD‑Décors
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site jd-decors.com, propriété de JD‑Décors. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

JD‑Décors
Adresse : 19 Rue de la Montagne Walcourt Région wallonne 5650 Belgique
Email : contact@jd-decors.com
Responsable de publication : JD‑Décors – Service Administration
Numéro d’entreprise : BE 0773950924

2. Produits
Les produits proposés sur jd-decors.com sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Cependant :

  • des variations mineures peuvent exister selon les fournisseurs,
  • les couleurs peuvent légèrement différer selon les écrans,
  • les dimensions peuvent présenter une marge d’erreur raisonnable.

JD‑Décors ne peut être tenu responsable d’éventuelles différences mineures n’altérant pas l’usage du produit.

3. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable.

Ils n’incluent pas :

  • les frais de livraison (affichés avant validation de la commande),
  • les éventuels frais de retour (sauf erreur ou défaut du produit).

JD‑Décors se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
Pour passer commande, le client doit :

  1. Ajouter les produits souhaités au panier
  2. Valider le panier
  3. Fournir les informations nécessaires à la livraison
  4. Choisir un mode de paiement
  5. Confirmer la commande

La validation finale vaut acceptation des présentes CGV.

JD‑Décors se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • informations incomplètes
  • problème de paiement
  • indisponibilité exceptionnelle du produit

5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Virement bancaire
  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

Autres solutions sécurisées selon disponibilité

Le paiement est 100 % sécurisé via nos prestataires certifiés.

La commande n’est expédiée qu’après validation du paiement.

6. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé à Walcourt (Belgique).

Délais de traitement
1 à 2 jours ouvrés.

Délais de livraison
Belgique : 3 à 6 jours

France : 4 à 7 jours

Pays‑Bas : 4 à 7 jours

Transporteurs utilisés
Belgique : Bpost, DPD, Mondial Relay

France : Colissimo, DPD, Mondial Relay

Pays‑Bas : PostNL, DPD, Mondial Relay

Frais de livraison
Belgique : 6,90 € – gratuit dès 100 €

France : 9,90 € – gratuit dès 120 €

Pays‑Bas : 9,90 € – gratuit dès 120 €

Un email contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

7. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

Pour être éligible, le produit doit être :

  • non utilisé
  • en parfait état
  • dans son emballage d’origine (si possible)
  • complet (accessoires, notices…)

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

8. Retours et remboursements
Pour effectuer un retour :

  • Contactez-nous à contact@jd-decors.com
  • Indiquez votre numéro de commande
  • Suivez les instructions fournies par notre service client

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit.

Les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

9. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de :

  • produit défectueux
  • produit endommagé

erreur de produit envoyé

Contactez-nous dans les 48 heures avec :

  • photos du produit
  • photos du colis
  • numéro de commande

Nous proposerons :

  • un remplacement,
  • un échange,
  • ou un remboursement complet.

10. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux lois européennes.

11. Responsabilité
JD‑Décors ne peut être tenu responsable :

  • des retards liés aux transporteurs,
  • des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit,
  • des interruptions du site,
  • des erreurs techniques indépendantes de notre volonté.

12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :

  • le traitement des commandes
  • la gestion du service client
  • l’amélioration du site

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
Contact : contact@jd-decors.com

13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site jd-decors.com sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.

14. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de JD‑Décors.

15. Contact
Pour toute question concernant les CGV :

contact@jd-decors.com
19 Rue de la Montagne Walcourt Région wallonne 5650 Belgique
Réponse sous 24 à 48 heures