Chez JD-Décors, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable et transparente. Selon le produit et la commande, les articles sont expédiés depuis nos partenaires logistiques ou fournisseurs, puis confiés à des transporteurs adaptés à la destination et aux caractéristiques de la commande.
Après réception et confirmation du paiement, votre commande est généralement :
Les délais indicatifs de livraison sont les suivants :
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le produit, la destination et le transporteur.
Des circonstances exceptionnelles, telles qu’une forte demande, des conditions météorologiques défavorables, des périodes de fêtes ou un retard du transporteur, peuvent entraîner un délai supplémentaire. En cas de retard important, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Nous travaillons avec différents transporteurs partenaires, notamment :
Délai indicatif :
Délai indicatif :
Délai indicatif :
Le transporteur et le mode de livraison peuvent varier selon le produit, son poids, ses dimensions, la destination et le mode de livraison disponible au moment de la commande.
Pour les produits éligibles à la livraison standard, les frais sont les suivants :
Important : pour les produits lourds, volumineux ou nécessitant un transport spécifique, les frais et modalités de livraison peuvent être différents. Les éventuels frais applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez, lorsque le transporteur propose ce service :
Si le colis présente des dommages visibles lors de la livraison, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de refuser le colis.
Si vous acceptez le colis, prenez des photos de l’emballage et du produit dès que vous constatez les dommages et contactez-nous rapidement.
Si le délai indicatif maximum annoncé est dépassé, contactez notre service client afin que nous puissions vérifier l’état de votre livraison.
Si le suivi de votre colis ne présente aucune évolution pendant une période anormalement longue, contactez-nous. Nous pourrons effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Pour toute question concernant votre livraison :
E-mail : contact@jd-decors.com
JD-Décors – Service Client
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.