Politique d’expédition – JD Décors
Politique d’expédition – JD Décors
1 – Zones de livraison
JD Décors assure la livraison de ses produits dans les zones suivantes :
Belgique
France
Pays-Bas
Autres pays de l’Union européenne (sur demande)
Pour toute demande spécifique, veuillez contacter notre service client à : contact@jd-decors.com
2 – Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3 – Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
Belgique : 3 à 7 jours ouvrés
France : 4 à 8 jours ouvrés
Autres pays : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction :
du poids du produit
de la destination
du transporteur
Le montant exact est affiché avant validation de votre commande.
5 – Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
6 – Réception de la commande
Lors de la réception de votre commande, il est important de :
vérifier l’état du colis
signaler toute anomalie (produit endommagé, colis ouvert, etc.)
Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception.
7 – Retard de livraison
En cas de retard, nous vous invitons à contacter notre service client.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
8 – Colis non livrés
En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage peut être laissé.
Il vous appartiendra de reprogrammer la livraison ou de récupérer le colis selon les modalités du transporteur.
9 – Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
JD Décors ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse entraînant un retard ou une non-livraison.
10 – Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :