FAQs

FAQ – JD‑Décors
À propos de JD‑Décors

Qui êtes‑vous ?
JD‑Décors est une entreprise belge spécialisée depuis 2001 dans l’aménagement extérieur : abris de jardin, mobilier, poêles & foyers, robots tondeuses, tondeuses à gazon et équipements pour espaces verts.
Nous proposons des produits de haute qualité pour transformer et entretenir vos espaces extérieurs.

Où êtes‑vous situés ?Nous sommes basés au 19 Rue de la Montagne, 5650 Walcourt, Belgique.

-Livraison & Expédition

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous proposons une livraison rapide sur l’ensemble de la Belgique et pays voisins. Les délais varient selon le produit et le stock.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais sont calculés automatiquement lors de la commande selon le poids, la taille et la destination.

Livrez‑vous à l’international ?

Oui, certains produits peuvent être expédiés hors Belgique. Les options disponibles apparaissent au moment du paiement.

– Retours & Remboursements

Puis‑je retourner un produit ?

Oui. JD‑Décors applique une politique “Satisfait ou remboursé”. Vous pouvez retourner un produit dans les conditions prévues par notre politique de retour.

Comment demander un remboursement ?

Il suffit de contacter notre service client. Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.

Les frais de retour sont‑ils à ma charge ?

Selon la raison du retour, les frais peuvent être à la charge du client. Les détails sont précisés dans notre politique de retour.

– Produits & Disponibilité

Proposez‑vous des abris de jardin ?

Oui, nous offrons une large gamme d’abris de jardin pratiques et esthétiques pour le rangement extérieur.

Vendez‑vous des poêles et foyers ?

Oui : poêles à bois, poêles à granulés, foyers à bûches et cheminées électriques.

Avez‑vous des robots tondeuses ?

Oui, nous proposons des robots tondeuses de marques reconnues comme Husqvarna, Stihl et Honda.

Les produits sont‑ils garantis ?

Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale. Certains fabricants offrent également des garanties prolongées.

– Paiement

Quels modes de paiement acceptez‑vous ?

Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés (carte bancaire, solutions en ligne…).

Le paiement est‑il sécurisé ?

Oui, JD‑Décors utilise un système de paiement sécurisé pour protéger vos données.

 

contact@jd-decors.com
19 Rue de la Montagne Walcourt Région wallonne 5650 Belgique
Réponse sous 24 à 48 heures